Condiciones aplicables a las compras realizadas en RecambiosVialine, incluyendo envíos, devoluciones y garantías.

Definiciones

Vendedor: Vialine Trade S.L., titular de la tienda online RecambiosVialine.
Cliente: cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través de la página web www.recambiosvialine.com.
Productos: bienes comercializados por Vialine Trade S.L. a través de su tienda online.
Pedido: solicitud de compra realizada por el cliente y aceptada por Vialine Trade S.L.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

PRECIOS

Todos los precios publicados en la tienda online se muestran en euros (€).

Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen el IVA aplicable en cada momento.

Los gastos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.

Vialine Trade S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de existencias, error de inventario o imposibilidad de suministro, Vialine Trade S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá, según corresponda, al reembolso del importe abonado o a ofrecer una solución alternativa.

COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y REFERENCIAS

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de la referencia solicitada con su vehículo, equipo o aplicación antes de realizar la compra.

Vialine Trade S.L. pone a disposición de los clientes la información técnica disponible facilitada por fabricantes y proveedores. No obstante, la responsabilidad final de verificar la compatibilidad corresponde al comprador.

Ante cualquier duda sobre aplicaciones o referencias, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de formalizar el pedido.

ENVÍOS

Los pedidos serán preparados y enviados a través de empresas de transporte colaboradoras.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Vialine Trade S.L., tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, campañas promocionales, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

Una vez entregado el pedido al transportista, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles, roturas o anomalías en el embalaje, deberá comunicarlo a Vialine Trade S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías de la incidencia cuando sea posible.

Transcurrido dicho plazo, la gestión de reclamaciones por daños de transporte podrá verse limitada por las condiciones de las empresas transportistas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a:

Correo electrónico: pedidos@recambiosvialine.com

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizados, completos, con todos sus accesorios, embalajes originales y aptos para su posterior comercialización.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos por el cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

DEVOLUCIONES

Una vez autorizada la devolución, el cliente deberá enviar la mercancía a la dirección indicada por Vialine Trade S.L.

No se aceptarán devoluciones de productos:

Utilizados o instalados.
Manipulados o abiertos cuando ello afecte a su comercialización posterior.
Deteriorados por causas imputables al cliente.
Sin embalaje original cuando este sea necesario para su correcta identificación y comercialización.
Que presenten signos evidentes de uso o montaje.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reembolso que corresponda utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.

DEVOLUCIONES POR ERROR DEL CLIENTE

Cuando la devolución se produzca por error en la elección de la referencia, incompatibilidad, compra incorrecta o cualquier otra causa no imputable a Vialine Trade S.L., los gastos de transporte de devolución serán asumidos por el cliente.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR DE ENVÍO

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible.

Tras verificar la incidencia, Vialine Trade S.L. procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación, abono o solución que resulte legalmente aplicable.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados por Vialine Trade S.L. disponen de la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente.

La garantía no cubrirá defectos derivados de un uso incorrecto, instalación inadecuada, manipulación indebida, desgaste normal o utilización distinta de la prevista por el fabricante.

MARKETPLACES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a las compras realizadas directamente a través de www.recambiosvialine.com.

Las compras realizadas a través de plataformas de terceros, incluyendo Amazon, Miravia u otros marketplaces, estarán sujetas adicionalmente a las políticas y condiciones establecidas por dichas plataformas.

En caso de discrepancia entre las presentes condiciones y las políticas específicas de la plataforma utilizada para realizar la compra, prevalecerán las condiciones aplicables de dicha plataforma respecto de las operaciones realizadas en ella.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Vialine Trade S.L. no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias logísticas ajenas, actuaciones de terceros o circunstancias fuera de su control razonable.