Politica de Privacidad

Compromiso con la Protección de Datos

Recambiosvialine (en adelante “la empresa”), con domicilio en Avenida Xario -Miño-A Coruña, y con NIF 32703651C INFORMA:

El objetivo de la normativa de protección de datos es que el uso y tratamiento de datos personales se lleve a cabo sin perjudicar los derechos y libertades de ningún interesado. Así, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) impone una serie de obligaciones para las empresas y organismos que gestionen datos personales, con el fin de proteger el derecho a la privacidad e intimidad de todas las personas.

La empresa ha definido como uno de sus objetivos y prioridades el adecuado cumplimiento de las obligaciones vigentes en materia de protección de datos, así como la máxima transparencia y gestión de cualquier riesgo detectado en relación con la privacidad y seguridad de la información, con el fin de proteger a sus interesados.

Como consecuencia de la navegación y uso de nuestra página web, la empresa recoge, procesa, utiliza y conserva datos personales de los usuarios (es decir, realizar un “tratamiento” de datos personales), conforme a las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad y en cumplimiento de la normativa vigente.

En los siguientes apartados de nuestra Política de Privacidad encontrará más información sobre qué información personal recopilamos y para qué la utilizamos, en qué bases legales nos amparamos, quién puede tener acceso a dicha información y durante cuánto tiempo la conservaremos, así como qué derechos tiene en materia de protección de datos y cómo puede ejercitarlos.

Información General de Protección de Datos

Responsable del Tratamiento

Recambiosvialine, como titular de la página web www.recambiosvialine.com y en cumplimiento de la normativa vigente (Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales), pone a disposición de los usuarios, a través de la presente Política de Privacidad, información detallada acerca de los datos personales recabados, así como las finalidades perseguidas por los diferentes tratamientos que realizamos.

Datos Personales Objeto de Tratamiento

Recambiosvialine tratará los datos facilitados por los usuarios (datos identificativos, datos de contacto, información de compras, datos de pago, y profesionales) que pueden ser solicitados o facilitados a través de los distintos formularios habilitados en la web o remitidos a través de los canales de comunicación disponibles.

En dichos formularios se indicarán con un asterisco (*) aquellos datos personales que resultan obligatorios para atender la correspondiente solicitud, de forma que el mero hecho de no facilitarnos podrá dar lugar a la imposibilidad por parte de recambiosvialine de cumplir con la finalidad requerida por el interesado.

Además, por el hecho de navegar en esta página web y mediante el uso de cookies, recambiosvialine recaba datos de los usuarios con el objeto de mejorar su navegación. Para obtener más información al respecto a través de nuestra Política de cookies.

Finalidades del Tratamiento y Legitimación

Los datos personales de los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legales contempladas en la normativa vigente de protección de datos:

Atender las solicitudes de información, asistencia y peticiones planteadas por los propios interesados a través de los formularios de contacto, correos electrónicos, líneas telefónicas de atención al cliente, chat online, Whatsapp Business, u otros medios habilitados para contactar con recambiosvialine. Este tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el interesado mediante el envío de la consulta o petición o el contacto de forma directa a través de las vías habilitadas por la compañía.
Permitir el registro y ofrecer correctamente los servicios de nuestra tienda en línea, legitimado en la necesidad de ejecutar la relación contractual entre las partes o aplicar medidas precontractuales.
Tramitar y gestionar los pedidos y compras a través del sitio web, legitimado en la necesidad de ejecutar la relación contractual establecida entre las partes o aplicar medidas precontractuales.
Enviar comunicaciones comerciales y boletín informativo solicitado. El tratamiento de los datos se encuentra legitimado en el consentimiento otorgado mediante la suscripción al boletín, así como la aceptación de envío de comunicaciones. No obstante, si usted ya ha adquirido previamente productos en nuestra web, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los previamente contratados, en base al interés legítimo que la normativa vigente reconoce a tal efecto.
Cumplir con las obligaciones fiscales, administrativas, y de cualquier otra índole exigibles a recambiosvialine en el marco de la relación con sus clientes y demás personas o entidades vinculadas. Este tratamiento se basa en la necesidad de cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra compañía.
A través del uso de cookies, permitir el efectivo funcionamiento de la página web o la recomendación de productos. El uso de las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la página web se legitima en el interés legítimo de la compañía, mientras que el resto de cookies utilizadas requerirán del consentimiento del usuario mediante el aviso de cookies o la Política de Cookies.

Conservación de los Datos Personales

Recambiosvialine conservará los datos personales de los usuarios en la medida en que estos sean necesarios para la finalidad para la que hubieran sido recabados y según la base jurídica que ha legitimado su tratamiento.

En particular, recambiosvialine conservará los datos personales recabados para las finalidades anteriormente indicadas durante los siguientes plazos:

Solicitudes de información, asistencia y peticiones, enviadas a través de cualquier formulario o canal de comunicación: durante el tiempo necesario para atender su petición o resolver las dudas planteadas.
Registro como usuario en nuestra tienda online: durante el tiempo que mantenga activo su usuario. En cualquier momento, los usuarios de nuestra tienda podrán solicitar la baja, a través de su usuario inscrito en la tienda online.
Pedidos y compras: durante el tiempo necesario para procesar y hacerle llegar su pedido, así como durante el tiempo necesario para ofrecerle nuestros servicios de posventa y garantías legalmente establecidas. Adicionalmente, los datos personales podrían ser posteriormente conservados durante los plazos correspondientes para atender posibles reclamaciones o requerimientos.
Comunicaciones comerciales y boletín informativo: durante el tiempo que se mantenga activo como receptor de dichas comunicaciones. En cualquier momento, podrá darse de baja, a través del link habilitado a tal efecto en cada comunicación recibida.
Cumplimiento de obligaciones legales: durante los plazos legalmente establecidos para atender los posibles requerimientos o exigencias legales.
Cookies: los plazos de conservación de la información recogida a través de las cookies dependerán del tipo de cookies que se trate. Puede consultar nuestra Política de Cookies para conocer los concretos plazos de conservación de las cookies que utilizamos.

Una vez alcanzada la finalidad del concreto tratamiento de datos o en caso de que un interesado solicitase el ejercicio de sus derechos de protección de datos, recambiosvialine podrá mantener los datos debidamente bloqueados, sin hacer uso de los mismos, en tanto que puedan ser necesarios para el ejercicio de su derecho de defensa ante potenciales reclamaciones o en caso de que pudieran derivarse responsabilidades legales, judiciales o contractuales y para lo que pudiera ser necesaria su recuperación.

Destinatarios de Comunicaciones y/o Transferencias Internacionales de Datos Personales

Recambiosvialine únicamente comunicará datos personales de los interesados a terceros en situaciones de obligación legal o contractual.

Concretamente recambiosvialine podrá comunicar a la Agencia Tributaria u otras administraciones u organismos públicos los datos personales de los interesados para cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra entidad.

Adicionalmente, con el fin de ejecutar efectivamente la relación contractual con nuestros clientes, los datos personales de los interesados serán comunicados a las entidades bancarias correspondientes, medios de pago (de acuerdo con lo indicado en el apartado 7 de la presente Política de Privacidad) y empresas de servicios de transporte con las que trabajamos.

En principio, recambiosvialine no transferirá fuera del Espacio Económico Europeo sus datos personales. En caso de ser necesario realizar transferencias internacionales de datos a terceros países para la correcta ejecución y cumplimiento de los contratos, recambiosvialine adoptará con carácter previo las garantías adecuadas en materia de protección de datos, cumpliendo en todo caso las obligaciones vigentes y siempre atendiendo a las finalidades que se indican en la presente Política de Privacidad.

No obstante, es posible la realización de transferencias internacionales de datos en caso de que el usuario así lo consienta mediante la aceptación de determinadas cookies, tal y como se recoge en la Política de Cookies.

Derechos de Protección de Datos de los Interesados

Cualquier persona tiene derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos, pudiendo así solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
Derecho de rectificación: permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
Derecho de supresión: permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos.
Derecho de limitación: permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior (una reclamación judicial, por ejemplo).
Derecho de portabilidad: permite al usuario obtener una copia de sus datos en forma electrónica y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios.
Derecho de oposición: permite al usuario oponerse al interés legítimo de recambiosvialine para solicitar el cese del tratamiento de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado. Ello no afectará a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la fecha de revocación.

recambiosvialine responderá a las peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud.

No obstante, dicho plazo podrá prorrogarse otros 2 meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, informando al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

Para el ejercicio de los derechos anteriormente indicados, el interesado podrá dirigirse a recambiosvialine a través de las siguientes vías de comunicación:

Correo postal: Avenida Xario -Miño-CP:15630- A Coruña
Correo electrónico: Administracion@recambiosvialine.com

En todo caso, se deberá indicar qué derecho desea ejercitar y probar adecuadamente su identidad, mediante copia de DNI u otro documento acreditativo.

Asimismo, en caso de no ver satisfecha su solicitud, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la siguiente dirección de correo electrónico administracion@recambiosvialine.com

Adicionalmente, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.

Medidas de Seguridad

Recambiosvialine ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos personales que trata, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.

Asimismo, nuestra página web utiliza métodos de cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial como pedidos o solicitudes por parte de nuestros usuarios. Puede reconocer una conexión cifrada cambiando la línea de dirección del navegador de «http: //» a «https: //» y el símbolo de bloqueo en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Boletín de comunicaciones comerciales

Si desea recibir el boletín de recambiosvialine únicamente necesitamos su dirección de correo electrónico, así como otra información para verificar su identidad y el consentimiento facilitado. De forma adicional, podrán tratarse otros datos personales en el caso de haberse facilitado voluntariamente.

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que nos ha facilitado. En cualquier momento, podrá retirar el consentimiento otorgado, por ejemplo, a través del enlace «cancelar suscripción» que se incluye en el boletín. La legalidad del tratamiento de datos previo a dicha revocación del consentimiento no se verá afectada.

Los datos personales que utilizamos para esta finalidad serán conservados mientras no retire su consentimiento y está dado de alta en la recepción de nuestro boletín. En todo caso, una vez solicite darse de baja, los datos serán suprimidos en relación con este concreto tratamiento, sin que se vean afectados otros usos (por ejemplo, su registro y condición de usuario de nuestra tienda online).

PayPal

En nuestro sitio web ofrecemos el pago a través de PayPal. Si elige pagar a través de PayPal, los datos de pago que ingrese se enviarán a PayPal, en base a la necesidad de ejecutar la relación contractual entre recambiosvialine y usted.

Entidades bancarias

En nuestro sitio web también admitidos el pago mediante transferencias bancarias, transferencias internacionales y pagos con tarjetas. Por ello, si elige estos medios de pago, sus datos personales serán tratados por las entidades bancarias correspondientes para gestionar el abono de los productos comprados.

En todo caso, esta comunicación de datos es necesaria para la ejecución de la relación contractual entre recambiosvialine y usted.