Compromiso con la Protección de Datos

Vialine Trade S.L. (en adelante, «Vialine Trade», «la empresa» o «nosotros»), con NIF B25932732 y domicilio en Avenida Xario, 15630 Miño (A Coruña), España, manifiesta su compromiso con la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y colaboradores.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales facilitados a través de la página web www.recambiosvialine.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Vialine Trade S.L.

Nombre comercial: RecambiosVialine

NIF: B25932732

Dirección postal: Avenida Xario, 15630 Miño (A Coruña), España

Correo electrónico: administracion@recambiosvialine.com

Sitio web: www.recambiosvialine.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, dirección postal y teléfono).
• Datos de facturación.
• Datos relacionados con pedidos y compras realizadas.
• Datos necesarios para la gestión de devoluciones, garantías o incidencias.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud o prestar el servicio solicitado.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Atención al cliente

Gestionar consultas, solicitudes de información, incidencias, devoluciones y comunicaciones realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.

Gestión de pedidos

Procesar compras realizadas a través de la tienda online, incluyendo la preparación, envío y entrega de los productos adquiridos.

Gestión de cuentas de usuario

Permitir el registro y acceso a la cuenta de cliente, así como gestionar sus preferencias y pedidos.

Gestión administrativa y contable

Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, promociones, novedades y ofertas relacionadas con nuestra actividad cuando exista consentimiento previo o una relación comercial previa que lo permita conforme a la normativa vigente.

Seguridad y mejora del servicio

Garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de navegación y compra.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato de compraventa.
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del interesado.
• Interés legítimo de Vialine Trade S.L. para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad y gestionar adecuadamente la relación con sus clientes.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

Consultas y solicitudes

Durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta realizada.

Cuenta de cliente

Mientras la cuenta permanezca activa.

Pedidos y compras

Durante el tiempo necesario para gestionar la compra, entrega, garantías y posibles incidencias derivadas de la relación contractual.

Comunicaciones comerciales

Hasta que el interesado solicite la baja o retire el consentimiento otorgado.

Obligaciones legales

Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y administrativa.

La documentación relacionada con operaciones comerciales y facturación podrá conservarse durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o requerimientos de las autoridades competentes.

6. Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio o exista obligación legal.

Entre los destinatarios podrán encontrarse:

• Empresas de transporte y mensajería.
• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal.

Asimismo, determinados pedidos podrán gestionarse a través de plataformas de comercio electrónico de terceros, tales como Amazon o Miravia, que actuarán como responsables independientes respecto de los tratamientos realizados dentro de sus propias plataformas.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Con carácter general, Vialine Trade S.L. no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos o servicios utilizados por la web podrían realizar tratamientos internacionales de datos bajo las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.

8. Cookies

La página web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso realizado por los usuarios.

Puede obtener información detallada en nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de Seguridad

Vialine Trade S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos derivados del tratamiento de datos personales.

Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL/TLS que permiten la transmisión cifrada de la información entre el usuario y nuestros servidores.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible.

10. Comunicaciones Comerciales

Cuando el usuario lo autorice expresamente o exista una relación comercial previa que lo permita conforme a la legislación vigente, podremos enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones o novedades de Vialine Trade S.L.

El usuario podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando los medios habilitados para ello o contactando con nosotros.

11. Métodos de Pago

PayPal

Si el usuario selecciona PayPal como método de pago, determinados datos necesarios para procesar la operación serán comunicados a PayPal para la correcta ejecución del pago.

Entidades Bancarias

En caso de pagos mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros medios de pago electrónicos, los datos necesarios para gestionar la operación podrán ser tratados por las entidades financieras y proveedores de pago correspondientes.

12. Derechos de los Interesados

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos personales.

Asimismo, cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud por escrito, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de un documento válido que permita acreditar su identidad, a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: administracion@recambiosvialine.com

Dirección postal: Avenida Xario, 15630 Miño (A Coruña), España.

Vialine Trade S.L. atenderá las solicitudes recibidas en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

En caso de que resulte necesario para la correcta tramitación de la solicitud, Vialine Trade S.L. podrá requerir información adicional con el fin de verificar la identidad del solicitante o concretar el alcance de la petición formulada.

Todas las solicitudes serán tratadas de forma confidencial y conforme a las medidas de seguridad establecidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Vialine Trade S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

La versión publicada en cada momento en la página web será la vigente y aplicable a los usuarios.